Transparência
Informações para usar a Sua Rua
Como tratamos as informações do pedido e como ler o Relatório de Segurança.
Política de Privacidade
Revisão final pendente nos pontos identificados abaixo.
Última atualização: 24/09/2026. A Sua Rua produz Relatórios de Segurança de endereços com dados públicos de ocorrências. Este aviso explica como tratamos as informações recebidas para atender pedidos.
Responsável e contato
A responsável pelo tratamento é Sua Rua LTDA, CNPJ 39.544.673/0001-48. Para assuntos de privacidade, escreva para contato@suarua.com.br.
Informações do pedido
Durante o atendimento pelo WhatsApp, recebemos seu número de telefone, mensagens e o endereço ou CEP e número do imóvel solicitado. Usamos as informações da operação PIX necessárias para confirmar o pagamento. Se você enviar um comprovante pela conversa, nós o consultamos para conferir o PIX, mas não guardamos uma cópia separada; ele poderá permanecer no histórico da conversa durante seu prazo de guarda.
O site não tem área de login nem cadastro de clientes. A Sua Rua não mantém histórico de navegação dos visitantes no site. Pedimos que não envie documentos ou dados pessoais desnecessários ao atendimento.
Dados da análise e finalidade
Os registros públicos de ocorrências usados na análise são diferentes dos dados que você nos fornece para pedir o relatório. Usamos os dados do pedido para conferir o endereço, preparar e entregar o PDF, confirmar o pagamento e responder às suas solicitações. O histórico do pedido é registrado para acompanhar o atendimento e documentar o serviço.
Compartilhamento e guarda
O atendimento e a entrega usam o WhatsApp; a operação PIX envolve instituições financeiras. Esses serviços tratam dados conforme suas próprias políticas. A Sua Rua não vende dados do atendimento. Informações também podem ser fornecidas quando necessário para cumprir uma obrigação legal.
Guardamos o histórico dos pedidos por três anos, as conversas de atendimento pelo WhatsApp por um ano e as cópias dos PDFs gerados por três meses. Não arquivamos comprovantes PIX separadamente; se enviados na conversa, podem permanecer nela durante o período de guarda. Após esses períodos, eliminamos as informações sob nosso controle ou deixamos de associá-las ao cliente, salvo exigência legal de conservação.
[DEFINIR ANTES DA PUBLICAÇÃO] Eventual existência e prazo de guarda de registros técnicos da hospedagem fora do controle direto da Sua Rua.
Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção e, conforme o caso, bloqueio ou eliminação, além dos demais direitos previstos na LGPD. Escreva para contato@suarua.com.br. Podemos confirmar sua identidade antes de responder para proteger seus dados.
Atualizações
Se o serviço ou o tratamento mudar, publicaremos a versão atualizada desta política com a data da alteração.
Termos de Uso
Última atualização: 24/09/2026.
O serviço
A Sua Rua LTDA, CNPJ 39.544.673/0001-48, produz um Relatório de Segurança para o endereço solicitado. O PDF apresenta registros públicos de ocorrências da região, mapa, índices relativos e contagens por distância. A fonte e o período analisado aparecem no próprio relatório.
O relatório é informativo. As bases públicas podem ter ausências ou inconsistências. As contagens por raio são acumuladas e algumas fontes podem se sobrepor; não as some para criar um total geral. Os índices não indicam probabilidade de crime. O mapa e os resultados não preveem ocorrências futuras nem garantem segurança. O ponto usado na análise representa um trecho da rua, não a porta exata do imóvel. Veja como interpretar o relatório.
Pedido e entrega
O pedido é feito pelo WhatsApp. Você informa endereço ou CEP e número; confirmamos o endereço e informamos o prazo antes do pagamento. Depois de confirmar o pedido, enviamos as instruções para o pagamento único de R$ 19,90 por PIX. O PDF é entregue pelo WhatsApp em até 1 dia útil a partir do pagamento. Se não conseguirmos identificar o endereço, avisaremos antes da cobrança.
Confira o endereço confirmado no atendimento. Se o PDF se referir a um endereço diferente, avise para corrigirmos a entrega.
Cancelamento e contato
Para pedir cancelamento, correção ou reembolso, fale pelo WhatsApp de atendimento ou escreva para contato@suarua.com.br. Respeitamos os direitos previstos na legislação de defesa do consumidor, inclusive o direito de arrependimento quando aplicável.
Privacidade e alterações
O tratamento das informações do pedido está descrito na Política de Privacidade. Podemos atualizar estes termos quando o serviço mudar; a versão atual ficará disponível aqui com sua data.
[REVISAR ANTES DA PUBLICAÇÃO] Revisar as condições comerciais e jurídicas finais.
Metodologia: o que significam os números?
O PDF informa a data da consulta, o período analisado e as versões usadas. Esta explicação descreve o modelo atual em linguagem simples; veja também a história do processamento.
Fontes e preparação
Os registros públicos vêm da SSP-SP. A base organizada inclui conjuntos de dados criminais, celulares e objetos subtraídos, produtividade policial e mortes decorrentes de intervenção policial. Nem todos esses conjuntos aparecem como números separados no PDF. Para localizar endereços e montar o contexto do mapa, usamos referências postais dos Correios e bases cartográficas, incluindo limites municipais do IBGE e logradouros disponíveis no GeoSampa.
Endereço e período
O endereço informado é relacionado a um trecho de rua por CEP ou logradouro, número, paridade e faixas de numeração. Uma correspondência ambígua não é escolhida automaticamente. A referência geográfica é o centroide do segmento de rua dos Correios, não a porta do imóvel. A análise usa uma janela de 12 meses completos; consulte sempre as datas impressas no PDF. Não há atualização em tempo real.
Contagens e distâncias
As contagens mostram registros da base em cada raio a partir do ponto de referência. São cumulativas: 500 m inclui 300 m, e 1.000 m inclui os dois anteriores. As fontes e categorias podem se sobrepor. Não some os números para criar um total único.
A base mantém nove contagens espaciais para três conjuntos em cada um dos três raios, além de uma métrica específica de furtos em vias públicas. O PDF exibe apenas as informações escolhidas para leitura do cliente; o quadro de tipos de ocorrência mostra registros em até 300 m.
Índice e mapa
Os índices relativos de severidade vão de 0 a 10 para cada raio; uma nota maior indica maior severidade relativa dos registros considerados naquela escala. Não é probabilidade de crime nem previsão. Compare índice, tipos, contagens e período.
O mapa mostra até 500 m com uma superfície interpolada de intensidade (IDW) e ruas como referência. Sua cor não é uma contagem exata em cada ponto nem indica onde ocorrerá um crime. Os indicadores de 1.000 m abrangem uma área maior que a mostrada no mapa.
Atualização e limites
O relatório tem validade de 30 dias a partir da data de emissão, pois novas cargas podem alterar a fotografia disponível. A entrada de novos registros depende da publicação pela fonte. Registros não comunicados ou ainda ausentes da base não entram nas estatísticas. Ausência de registros não prova ausência de ocorrências.
Para quem gosta dos detalhes técnicos
O catálogo do banco registra aproximadamente 20,6 milhões de linhas estimadas em cinco tabelas da camada refined; essa estimativa não é o número de ocorrências mostradas em um relatório. A versão documentada da tabela de resultados tem 57.583 segmentos e 73 campos. O histórico conserva a identificação da carga, a data de referência e as versões das métricas e dos índices. A visualização do mapa usa um raster IDW de aproximadamente 50 m de resolução em projeção métrica (EPSG:31983). Essas especificações não mudam os limites de interpretação descritos acima.